Tout ce que vous voulez savoir
avant de faire confiance à SAVIA.

SAVIA est une plateforme de décisionnel humanitaire. Elle transforme les données dispersées de vos programmes (KPI, risques, actions) en résumés décisionnels automatiques, alignés sur les 5 standards internationaux du secteur (Sphere, CHS, IASC, OECD-DAC, Grand Bargain).

Concrètement : au lieu de passer vos soirées à construire des rapports Excel, vous saisissez vos données une fois, SAVIA génère automatiquement l'analyse de sévérité, les priorités, les actions de mitigation et le digest hebdomadaire.

SAVIA a été fondée par Ramatou Issa Abdoulaye, spécialiste Communication pour le Changement Social et Comportemental (SBC), avec près de 10 ans d'expérience de terrain : UNICEF Diffa (Bassin du Lac Tchad), HCR Sahel (2019-2022), retour UNICEF (2024).

La plateforme est soutenue par l'ONG HIRA (Humanitarian Innovation, Research & Analysis), en cours d'enregistrement à Niamey, Niger. HIRA prolonge SAVIA par des programmes de recherche-action.

Gouvernance : 5 co-fondateurs, structure indépendante, siège Niamey. Équipe à dimension sahélo-centrale avec ambitions mondiales.

SAVIA n'est pas un outil de data visualization généraliste. C'est un outil vertical spécialisé pour le secteur humanitaire.

• 20 profils sectoriels pré-configurés : Santé, Nutrition, WASH, Protection, Éducation, Sécurité Alimentaire, etc. Pas besoin de reconstruire les tableaux.
• Analyse décisionnelle automatique : SAVIA ne montre pas juste des chiffres, elle génère des résumés en prose ("Le programme est en situation de pression...").
• Mode hors-ligne natif : conçu pour des contextes où la connectivité disparaît.
• Alignement standards humanitaires : calculs conformes à Sphere, CHS, IASC dès la conception.
• Module OCHA Severity : intégration native des exercices multi-perspectives UN/INGO/NNGO.

Pour résumer : Excel demande 3 semaines et un analyste pour faire ce que SAVIA fait en 15 minutes.

Non. SAVIA a été conçue pour tout acteur du secteur humanitaire :

• Agences UN : UNICEF, UNHCR, OCHA, WFP, FAO — pour monitoring de programmes et coordination
• ONG internationales (INGO) : MSF, Save the Children, Action contre la Faim, etc.
• ONG nationales (NNGO) : organisations locales qui participent aux clusters
• Bailleurs : pour analyser les rapports de leurs partenaires
• Consortiums : pour coordonner plusieurs partenaires sur un même territoire

Par défaut, les données sont stockées sur l'infrastructure cloud Supabase (bases PostgreSQL hébergées en Europe, conformes RGPD).

Pour les organisations ayant des exigences de souveraineté spécifiques, le plan Enterprise inclut :

• Installation on-premise (sur votre propre infrastructure)
• Ou déploiement sur cloud privé de votre choix (AWS, Azure, GCP, OVH, etc.)
• Contrôle total de la localisation géographique des données

Voir notre Centre de Confiance pour tous les détails techniques.

SAVIA ne manipule pas de données personnelles de bénéficiaires. La plateforme travaille au niveau programme/agrégat, pas au niveau individuel.

Concrètement, SAVIA traite :

• Indicateurs agrégés (% couverture vaccinale, nombre de bénéficiaires, scores de santé programme)
• Données opérationnelles (localisation des centres, état de la chaîne de froid, alertes terrain)
• Évaluations méthodologiques (scores de sévérité, contraintes d'accès)

Si vous avez besoin de gérer des PII (Personally Identifiable Information) de bénéficiaires, utilisez des outils spécialisés (ex: Kobo Toolbox pour les enquêtes, CommCare pour le case management) en amont, et intégrez uniquement les agrégats dans SAVIA.

SAVIA est en déploiement actif auprès de ses premières organisations partenaires. Notre feuille de route certifications :

• 2026 (actuel) : Conformité RGPD, chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit, authentification sécurisée (bcrypt + tokens JWT)
• Q4 2026 : Audit de sécurité indépendant par un cabinet tiers
• 2027 : Certifications SOC 2 Type II et ISO 27001

Pour les organisations nécessitant ces certifications dès maintenant, nous pouvons fournir sur demande :

• DPA (Data Processing Agreement) signé
• Rapport d'auto-évaluation sécurité
• Architecture technique détaillée
• Plan de continuité (BCP) et de reprise (DRP)

Oui, sans exception. C'est une garantie contractuelle.

À tout moment, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données dans plusieurs formats :

• JSON : structure complète, import/export entre instances
• CSV : pour analyse dans Excel ou outils externes
• PDF : rapports finalisés avec mise en forme

En cas d'arrêt de votre abonnement, vos données sont conservées 90 jours pour permettre l'export, puis supprimées définitivement (logs d'audit conservés selon obligations légales).

Question légitime. Voici nos engagements :

• Escrow du code source (prévu Q4 2026) : le code de SAVIA sera déposé chez un tiers de confiance. En cas d'arrêt de l'activité, il sera libéré en open-source pour que les clients Enterprise puissent continuer à l'opérer.
• Export garanti : vos données restent exportables 90 jours minimum après notification.
• Portabilité des formats : CSV, JSON, PDF — aucun format propriétaire.

Par ailleurs, le modèle d'affaires (Starter gratuit, plans Pro et Enterprise par facturation institutionnelle) est conçu pour la durabilité, pas pour la revente rapide. Notre horizon est 10+ ans, pas une sortie en 3 ans.

Trois niveaux de tarification transparents :

• Starter — Gratuit : 3 utilisateurs, 8 profils sectoriels, module Severity Tool inclus. Pas de carte bancaire demandée.
• Essentiel — 1 200 $ / an par organisation (jusqu'à 10 utilisateurs) : 20 profils complets, synchronisation cloud, imports Excel/CSV, prise en main incluse. Aussi disponible en 6 mois (690 $) ou 3 mois — Licence Projet (375 $).
• Professionnel — 4 200 $ / an par organisation (jusqu'à 30 utilisateurs) : intégrations Kobo · ODK · DHIS2 · ActivityInfo, export Power BI, rôle Bailleur en lecture seule, support prioritaire.
• Enterprise — Sur devis : installation on-premise, SSO, audit trail 36 mois, personnalisation, support dédié, formation.

Pour référence : le plan Essentiel revient à 100 $ par mois pour toute une organisation — soit environ 10 $ par utilisateur pour une équipe de 10. À comparer avec 40–60 € pour une seule heure d'analyste : SAVIA rembourse son coût en évitant ne serait-ce qu'une demi-journée d'analyse manuelle par mois. La facturation est possible en USD, EUR ou FCFA.

Non, aucune. Starter reste gratuit sans limite de temps. Et les premiers utilisateurs de SAVIA bénéficient de :

• Une période de transition de 6 mois pour décider
• Le Tarif Fondateur : les 10 premières organisations clientes conservent leur tarif pendant 3 ans
• Leurs données et configurations préservées intégralement

Tous nos tarifs sont affichés en dollars américains (USD), standard international du secteur. Le règlement par virement bancaire est accepté en USD, EUR ou FCFA, au taux en vigueur à la date de facturation. Les moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire internationale (Visa, Mastercard, American Express)
• Virement bancaire SWIFT — depuis toute banque internationale
• PayPal / Stripe pour les organisations internationales
• Paiement annuel avec -15% de remise pour les organisations à budgets fixes

Pour les ONG et partenaires africains, des moyens alternatifs peuvent être discutés au cas par cas (virement UEMOA/CEMAC) sur demande à contact@savia-humanitarian.org.

Oui. Dans une logique de soutien aux NNGO et au renforcement des capacités locales :

• ONG nationales avec budget annuel < 500 000 € : 50% de réduction sur le tarif Pro
• Organisations locales de base (OBC/CBO) : accès au plan Starter + module Severity à vie
• Programme de parrainage : une agence UN ou INGO au tarif Enterprise peut parrainer 3 NNGO locales qui bénéficient du plan Pro gratuit pendant 12 mois

Ces tarifs sont appliqués sur simple demande, avec justificatif du budget annuel.

Oui, nativement. C'est l'une des raisons d'être de SAVIA.

Comment ça marche :

• Vos données sont d'abord stockées dans votre navigateur (IndexedDB / localStorage)
• Quand vous êtes connecté·e, elles se synchronisent automatiquement avec le cloud
• Si la connexion tombe, vous pouvez continuer à saisir, calculer, visualiser — tout fonctionne localement
• Dès que la connexion revient, la synchronisation se fait en arrière-plan

SAVIA est une application web progressive (PWA). Elle fonctionne sur :

• Ordinateur (Windows, Mac, Linux) — navigateurs Chrome, Firefox, Safari, Edge (2 dernières versions)
• Tablette (iPad, Android)
• Smartphone (iOS 14+, Android 10+)

Sur smartphone et tablette, vous pouvez "installer" SAVIA comme une application native (option "Ajouter à l'écran d'accueil"). Elle apparaît alors comme n'importe quelle autre app, avec icône et démarrage rapide.

Une version mobile native (iOS + Android stores) est prévue pour Q4 2026.

Des intégrations sont prévues et en partie disponibles :

• Aujourd'hui : exports manuels CSV/JSON compatibles avec Kobo Toolbox, PowerBI, Tableau, Excel
• Q3 2026 : API publique REST pour intégrations custom
• Q4 2026 : connecteurs directs Kobo Toolbox, HDX, ActivityInfo
• 2027 : intégrations SSO (Azure AD, Okta, Google Workspace)

Pour les clients Enterprise, des intégrations sur mesure sont incluses dans l'offre.

Les plans Pro et Enterprise acceptent un nombre illimité d'utilisateurs. Les limites pratiques :

• Performance : testé jusqu'à 500 utilisateurs simultanés sur une même instance
• Au-delà, nous déployons une instance dédiée incluse dans le tarif Enterprise
• Le cloud scale automatiquement selon la charge (infrastructure Supabase)

Actuellement :

• Français (langue principale, complète)
• Anglais (version complète)

Roadmap multilingue :

• Q3 2026 : Espagnol (pour Amérique Latine, MSF, etc.)
• Q3 2026 : Arabe (avec interface RTL pour MENA, Sahel)
• Q1 2027 : Portugais, Swahili, Haoussa (selon demande)

Dépend du plan choisi :

• Starter : 5 minutes. Vous créez un compte, vous commencez. Rien à installer.
• Pro : 1 à 3 jours. Onboarding de vos équipes, import de vos profils programmes, formation (2h par équipe).
• Enterprise : 2 à 8 semaines selon le niveau de personnalisation demandé (on-premise, SSO, intégrations custom, formation de formateurs).

Oui, à plusieurs niveaux :

• Gratuit pour tous : vidéos tutoriels dans la plateforme, documentation interactive, FAQ
• Pro : 2 sessions de formation en ligne (live) incluses lors du déploiement
• Enterprise : programme de formation complet, formation de formateurs internes, certification "SAVIA Power User" pour 2-5 référents par organisation

Les formations sont disponibles en français et anglais. Nous travaillons également avec des partenaires locaux au Niger, Mali, Tchad pour des formations présentielles.

Oui, calibré par plan :

• Starter : support par email, réponse sous 48h ouvrées
• Pro : support email prioritaire (réponse sous 24h) + chat intégré à la plateforme
• Enterprise : support dédié (réponse sous 4h en heures ouvrées), Slack partagé, ligne téléphonique d'urgence, contrat SLA 99.5%

Langues de support : français, anglais. Espagnol et arabe dès Q4 2026.

Trois façons d'explorer SAVIA, de la plus rapide à la plus structurée :

1. Essai immédiat (5 min) : ouvrez l'application, créez un compte, explorez les 8 profils du plan Starter. Aucun engagement.
2. Découverte guidée (15 min) : demandez une démo personnalisée. Nous vous montrons en live comment SAVIA s'applique à votre contexte.
3. Un mois gratuit pour commencer : nous accompagnons une équipe de votre organisation pour évaluer SAVIA sur un programme réel, avec rapport de recommandations à l'issue.

Absolument. Si votre organisation a des contraintes spécifiques (sécurité, conformité, confidentialité opérationnelle), nous pouvons signer un NDA mutuel avant toute discussion approfondie.

Pour initier une conversation confidentielle, écrivez directement à contact@savia-humanitarian.org avec la mention "NDA requis" — nous répondons sous 24h avec un NDA type à adapter selon vos exigences.